1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CaisseWebApp — LNWebApp
Email : contact@lnwebapp.com
Site web : www.caissewebapp.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de CaisseWebApp, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom du commerçant
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom et adresse du commerce
Données d'utilisation
- Données de vente (produits, quantités, prix, dates)
- Données de stock (entrées, sorties, inventaire)
- Données de connexion (adresse IP, date de connexion)
- Statistiques d'utilisation de l'application
Données de paiement
Les données de paiement (numéro de carte bancaire) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.
3. Finalité du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service — Permettre l'utilisation de la caisse enregistreuse
- Support technique — Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
- Amélioration du service — Analyser l'usage pour améliorer les fonctionnalités
- Communication — Vous informer des mises à jour et nouveautés (avec votre consentement)
- Obligations légales — Respecter les obligations comptables et fiscales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de service (CGU)
- Votre consentement explicite pour les communications commerciales
- Notre intérêt légitime à améliorer le service
- Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
5. Durée de conservation
- Données d'identification : Pendant la durée du contrat + 3 ans
- Données de vente : 10 ans (obligations comptables)
- Données de connexion : 1 an
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Sécurité des données
CaisseWebApp met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données au repos sur nos serveurs
- Authentification sécurisée par token
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- Surveillance et détection d'intrusions
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques — Hébergeur et prestataire de paiement, sous contrat de traitement
- Obligations légales — En cas de réquisition judiciaire ou administrative
- Avec votre consentement — Pour des partenariats spécifiques que vous acceptez
8. Transferts de données hors UE
Vos données sont stockées dans des serveurs situés au Maroc et en Europe. Nous ne transférons pas de données hors de ces zones sans garanties adéquates de protection.
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise les cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires : Session, sécurité (sans consentement requis)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — Corriger les données inexactes
- Droit de suppression — Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — Limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition — Vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité — Récupérer vos données structurées
Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@lnwebapp.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons sous 30 jours.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@lnwebapp.com.