Questions fréquentes — FAQ CaisseWebApp

Généralités

Qu'est-ce que CaisseWebApp ?

CaisseWebApp est un logiciel de caisse enregistreuse (caisse) au Maroc, conçu pour les cafés, snacks, restaurants, épiceries, boutiques, boulangeries et commerces de toute taille. Il permet de gérer les ventes, le stock, les tickets et les rapports de manière simple et efficace.

CaisseWebApp est-il adapté à mon commerce ?

Oui, CaisseWebApp s'adapte à tous types de commerces au Maroc. Que vous gériez un café, un restaurant, une épicerie, une boutique de vêtements, une boulangerie ou un magasin de chaussures, notre solution est flexible et personnalisable selon vos besoins.

Faut-il installer un logiciel sur mon ordinateur ?

Non. CaisseWebApp fonctionne directement depuis votre navigateur web. Il suffit d'une tablette, d'un ordinateur ou d'un écran tactile connecté à Internet pour commencer à l'utiliser. Aucune installation complexe n'est nécessaire.

Essai et tarifs

Comment fonctionne l'essai gratuit de 14 jours ?

Vous pouvez tester CaisseWebApp gratuitement pendant 14 jours sans engagement. L'essai inclut toutes les fonctionnalités : ventes, stock, rapports, tickets et plus encore. Aucune carte bancaire n'est requise pour démarrer.

Combien coûte CaisseWebApp ?

CaisseWebApp propose des packs adaptés à chaque type de commerce, incluant l'abonnement mensuel, le matériel et l'installation. Consultez notre page Packs & Tarifs pour voir toutes les offres disponibles.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non, nos tarifs sont transparents. Le pack choisi inclut tout : l'accès au logiciel, le matériel compatibility et l'installation. Vous ne payez que votre abonnement mensuel.

Fonctionnalités

CaisseWebApp gère-t-il la gestion de stock ?

Oui. CaisseWebApp gère automatiquement votre stock à chaque vente. Vous pouvez suivre les entrées et sorties, recevoir des alertes de stock bas et imprimer des états de stock à tout moment.

Puis-je personnaliser les produits et catégories ?

Absolument. Vous pouvez créer vos propres catégories, ajouter des produits avec images, définir des prix, des promotions et des options personnalisées pour chaque article.

CaisseWebApp imprime-t-il des tickets ?

Oui. CaisseWebApp est compatible avec les imprimantes à tickets 58mm et 80mm. Vous pouvez imprimer des tickets clients et des tickets cuisine séparément. L'impression est automatique à chaque vente.

Y a-t-il un tableau de bord pour suivre les ventes ?

Oui. CaisseWebApp propose un dashboard en temps réel avec le chiffre d'affaires du jour, les meilleures ventes, les tendances et des rapports détaillés pour piloter votre activité.

Matériel et installation

Quel matériel est nécessaire ?

CaisseWebApp fonctionne sur tablette Android, ordinateur ou écran tactile. Vous pouvez aussi ajouter une imprimante à tickets et un tiroir-caisse pour un setup professionnel. Consultez notre page Matériel pour les détails.

L'installation est-elle incluse ?

Oui, nos packs incluent l'installation et la configuration de votre caisse. Un technicien se déplace dans votre commerce pour paramétrer CaisseWebApp selon vos besoins.

Faut-il une connexion Internet permanente ?

CaisseWebApp nécessite une connexion Internet pour fonctionner. Cependant, si votre connexion est coupée temporairement, l'application continue de fonctionner et synchronise les données dès que la connexion est rétablie.

Support

Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter par email à contact@lnwebapp.com ou via WhatsApp. Notre équipe répond sous 24 heures ouvrées.

Proposez-vous une formation ?

Oui. Lors de l'installation, nous formons votre équipe à l'utilisation de CaisseWebApp. Des guides et tutoriels sont également disponibles en ligne pour vous accompagner au quotidien.

Quels sont les horaires du support ?

Notre support est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Pour les urgences, vous pouvez nous joindre via WhatsApp.